İade ve Değişim

İade ve değişim prosedürü nedir?
SKYROSS olarak müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Elinize ulaştığı günden itibaren 3 iş günü içerisinde ürünün değişim için bize ulaşabilirsiniz. Bu değişimlerde kargo ücreti, kusurlu veya yanlış bir ürün olmadığı takdir de müşterilerimize aittir. Kullanılmış, koku sinmiş ürünlerle, indirimli ürünlerimizde değişim kabul edilmemektedir. Değişim ürünleri kampanyalar kapsamında değerlendirilmez. Beden veya farklı ürünle değişim yapabilirsiniz.
Beden değişimi yapmak istediğiniz ürünlerimizi mağazamızda dilediğiniz  beden ile değiştirebilirsiniz. Mağazamızda sadece beden değişimi yapabilirsiniz.

İadeler hangi kargo firmasıyla yapılmaktadır?
İade etmek istediğiniz ürünleri anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo firması ile olarak İade Depo adresimize gönderebilirsiniz. 
Diğer tüm kargo şirketleri ile yapılan iadelerde kargo ücreti göndericiye aittir.

İade onay süreci nasıldır?
İade işlemi için tarafımıza ulaşan ürün, yukarıda belirtilen iade şartlarına uygun olup olmadığı konusunda incelenecek olup, iadeye uygun olması durumunda işlem onaylanarak iadesi alınacaktır.